PM2ALL - Gestão de Projetos | IA | Intelligent PMIS

Nos artigos anteriores desta série tenho vindo a explorar a pergunta: quanto controlo humano devemos manter quando os agentes de Inteligência Artificial deixam apenas de recomendar e começam efetivamente a agir? Esta questão central que tem de ser respondida para compreendermos como irão evoluir os Intelligent Project Management Information Systems.

No artigo anterior desta série abordei uma questão que considero central na evolução dos sistemas de gestão de projetos suportados por Inteligência Artificial: à medida que os sistemas ganham maior autonomia, onde deve permanecer o controlo humano? A resposta não pode limitar-se à ideia aparentemente tranquilizadora de colocar um humano a aprovar tudo aquilo que a IA faz. Num sistema com um ou dois assistentes de IA, essa abordagem pode parecer viável. Conforme o que tentei explicar no meu artigo anterior, num futuro Intelligent PMIS composto por múltiplos agentes especializados (planeamento, risco, custos, recursos, qualidade, aquisições ou stakeholders) a ideia de ter um humano a aprovar tudo o que a IA faz é, não só ineficaz, como claramente incapaz de manter um controlo efetivo e consistente. Num Intelligent PMIS de múltiplos agentes já não estamos apenas a perguntar: «O que consegue fazer um agente?”. Num Intelligent PMIS essa pergunta desmultiplica-se e passamos a ter de pergun...

Durante os últimos meses tenho escrito bastante sobre a utilização de Inteligência Artificial na gestão de projetos e, mais recentemente, sobre a possibilidade de evoluirmos dos atuais sistemas de informação de gestão de projetos para aquilo a que tenho chamado um Intelligent PMIS . A ideia, de forma simplificada, é construir progressivamente um ecossistema em que diferentes agentes especializados possam analisar riscos, acompanhar o planeamento, recuperar lições aprendidas, consolidar informação, identificar alterações relevantes e apoiar o Gestor de Projeto na tomada de decisão.

Irá a IA substituir o Gestor de Projetos ? Esta é uma discussão recorrente quando se fala do impacto da inteligência artificial na gestão de projeto. Apesar disso não me parece que essa seja, neste momento, a pergunta mais interessante. A investigação recente aponta sobretudo para uma transformação da função do gestor de projeto, a IA começa a assumir tarefas relacionadas com reporting, análise de informação, documentação, planeamento, identificação de riscos e preparação de decisões, enquanto competências como julgamento, pensamento crítico, liderança, negociação e gestão de stakeholders continuam fortemente dependentes da intervenção humana. A conclusão mais frequente, e já escrevi sobre isso, parece, portanto, relativamente tranquilizadora: a IA não substituirá o Gestor de Projeto; irá libertá-lo de muitas tarefas administrativas e permitir-lhe concentrar-se nas atividades de maior valor. Esse raciocínio parece-me válido, mas quando pensamos um pouco melhor nas premissas que lhe...

Porque o verdadeiro valor do PMBOK não está em ser seguido como metodologia, mas em servir de base para abordagens adaptadas, maduras e, cada vez mais, inteligentes. Durante muitos anos, o PMBOK foi visto por muitos gestores de projeto como uma espécie de manual oficial da profissão. Para quem estava a aprender gestão de projetos, essa perceção era compreensível. O guia oferecia uma estrutura clara, organizada, previsível e relativamente fácil de ensinar. Havia grupos de processos, áreas de conhecimento, entradas, ferramentas, técnicas e resultados. Havia uma lógica sequencial que, mesmo não correspondendo sempre à realidade dos projetos, ajudava a compreender a disciplina. Contudo, usar o PMBOK como ferramenta de aprendizagem é bastante diferente de usar o PMBOK como metodologia de gestão de projetos, e essa diferença nem sempre foi bem compreendida.

Durante décadas, os PMIS foram apresentados como sistemas de suporte à gestão de projetos. Na prática, em muitas organizações, nunca passaram de uma combinação incompleta de repositórios, dashboards, folhas Excel, apresentações de reporting e práticas administrativas mais ou menos normalizadas. A designação PMIS ( Project Management Information System )  sempre sugeriu uma ambição maior: criar um sistema capaz de organizar, integrar e disponibilizar a informação necessária à gestão eficaz dos projetos. Mas essa ambição raramente se concretizou plenamente.